【うそっ！？】レッスン中にバーチャル背景が突然解除。きれいな汚部屋が映しだされてパニック。。。(^o^;) ブラウザは「 Chrome 」を使おう♪
レッスン中、きれいな汚部屋が映しだされてパニック。。。(^o^;)
「えっ？！」
なんとバーチャル背景が解除されて、
マイ部屋の背景が映っちゃってるじゃあありませんかぁ。。。
バーチャル背景ってのは、レッスン中に自分の部屋が見えないようにする機能なんだけど、これが消えたんだよね・・・。
キレイな ” 汚部屋 ” が映しだされて、しばしフリーズ。。。
「まじかっ？！」
起こらないと思い込んでたことが突然起きると
人間って思考停止状態になるんですね。
１～２秒マジで固まりました。。。(^^;)
その後、ひと言ふた言くらい講師と会話をしましたかね。
慌てていたので覚えてないんですけど。（笑）
とりあえず退室ボタンをしてログアウト状態にしました。
ネイティブキャンプに問い合わせ 不具合の改善方法
ネイティブキャンプに問い合わせをしたところ、下記の改善方法を試してみてくださいとのメールが届きました。
もし何か不具合が起きたら試してみてくださいね。
| 【PCを利用の場合】 ・PC推奨環境、回線速度を確認 回線速度は上り下りともに5mbps以上必要となります。 確認はこちらから https://nativecamp.net/user/usage/pc_recommendation ・PC再起動 ・ブラウザを最新版に更新 【Google Chromeの場合】画面右上メニュー内のヘルプ →「Google Chromeについて」から更新可能 【 FireFoxの場合】画面右上メニュー内の「？」ボタン→「FireFoxについて」 から更新可能 【Microsoft Edgeの場合】右上「•••」をクリック「ヘルプとフィードバック」 →「Microsoft Edgeについて」から更新可能 ・最新版にしても改善がない場合、Google Chromeをご利用の場合はFireFoxまたはMicrosoft Edgeへ等、他のブラウザへの変更をお試しください。 ・レッスンから一度退室、再度同じ講師を選択して再入室 ※予約時間内であれば何度でも入退室が可能 ※今すぐレッスンの場合、レッスンから退室後、 他の会員様が入室される場合があります |
マイPCのスペックは悪くはないので、回線速度も問題ありません。
いろいろ試して不具合がなくなった方法
不具合は、
１．バーチャル背景が解除されてしまう
２．レッスン中に映像が途切れて、声だけが聞こえる
この2点が発生してました。
レッスン中に映像が途切れて声だけが聞こえてくるのは、講師が住む地域のインフラ問題かと思っていましたので仕方がないと諦めてました。
ブラウザは「Firefox」を使っていたのですが、バーチャル背景が解除されるようになってから「Google Chrome」に変えてみることにしました。
その結果、
1番の「バーチャル背景が解除されてしまう」
2番の「レッスン中に映像が途切れる」
両方とも解決しました。
それ以来、ネイティブキャンプのレッスンを受けるときは、Google Chrome を開いてログインしています。
ブラウザ「Firefox」でレッスンを受けているときは、レッスン中に映像が途切れる不具合が、ほぼ毎回発生していたのですが、いまは皆無で安定感抜群です。
同じような症状が出た方は「 Google Chrome 」を使ってみてくださいね。
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