便利な機能( FAQ )

背景画面は変更できます。
まずログインをします。

ページ上部のメニュー「学習」をクリック
↓ ↓ ↓
レッスン情報の「バーチャル背景」 をクリック
↓ ↓ ↓
表示された好みの背景画像を選択して「変更する」ボタンをクリック
↓ ↓ ↓
設定完了です

レッスン受講の際、講師と接続する前に自身の映像が確認できる画面になりますので背景画像が変わっているか確認してから進みましょう。

稀にシステムの不具合などで背景が映ってしまうこともあるかもしれませんので、ある程度、きれいにしておくと安心です。

大丈夫です！

「今すぐレッスン」で講師と英会話をする前にレッスン時間が選択できるようになっています。

5分、10分、15分、20分、25分

の中から希望のレッスン時間が選べますので、時間が短い方が良いのであれば「5分」あるいは「10分」をお選びください。

すべてのレッスンは自動録音されているので、レッスン終了後に聞くことができます。
※録音データの公開はNGです。

音声の再生方法は下記の通りです。

【PCの場合】
１．サイト上部メニュー「学習」⇒「レッスン履歴」⇒「音声を聞く」

【Androidの場合】
１．メニュー「学習」⇒「レッスン情報」⇒ 「レッスン履歴」⇒ 音声を聴きたい講師のレッスンの「音声を聴く」をタップ

【iOSの場合】
１．メニュー「学習管理」⇒「レッスン情報」⇒「レッスン履歴」⇒「該当のレッスン月」⇒ 音声を聞きたい講師のレッスンの「音声を聴く」をタップ

無料で使える単語帳があります。
登録制限はありませんので、たくさん登録して復習していきましょう！
※会員登録が必要です。

会員登録をしてログインをすると「単語帳」機能が表示されます。

■単語帳のある場所
サイト上部メニュー「学習」⇒「単語帳」

ネイティブキャンプでは、レッスン中に使える「お助けフレーズ」が用意されています。

たとえば

Could you use more simple words？
もっと簡単な単語でお願いします。

Could you speak more slowly？
もう少しゆっくり話してください。

などです。

PCの場合、レッスン画面の右側メニューに「お助けフレーズ」という項目がありますので、クリックしてみてください。

アプリの場合は、
１．レッスン画面中央の「チャット」をタップして「コメント送信」をタップ
２．チャット送信ボックスの左側に「＋」のマークをタップ
３．「Phrases」から希望のフレーズを選択
４．送信をタップして完了です

レストランで注文したものが出てくるように頑張りましょう♪

講師からのメッセージは下記手順にて確認できます。

ページ上部のメニュー「学習」をクリック
↓ ↓ ↓
表示されたメニュー「レッスン情報」内の「メッセージ」をクリック
↓ ↓ ↓
レッスンを受けた講師の一覧が表示されます。確認したい講師の画面右側の「詳細をみる」をクリックすると講師のメッセージが確認できます。

ファミリープランのアカウント間で購入コインの共有は可能です。

但し、共有できるコインは購入コインのみで、コイン共有の操作はファミリープラン代表者のアカウントより可能となっています。

支払い方法は、クレジットカードとPayPal決済となります。

■使用できるクレジットカード
・Visa
・MasterCard
・JCB
・American Express
・Diners Club

カードの登録ができない場合は、他のカードを登録するか、カード発行会社にご確認ください。

プレミアムプランで契約者とは別のご家族の方がレッスンを受けることはできませんので、個別にアカウントを作成する必要があります。

プレミアムプランと同じレッスン内容で受講できるお得なファミリープラン（1,980円/月）が用意されているので、そちらをご検討ください。


特例として
１．付き添いが必要なお子様のレッスンに親御さんが同席すること

２．契約者（アカウント所有者）が受講しているレッスンに、他の方を1名まで参加させることは可能

2022年11月現在

フィリピンでは英語が公用語となっていて英会話能力は世界トップクラスと言われています。そのため英会話スクールではフィリピン人講師が多く採用されています。

その他の主な理由としては
１）公用語が「 タガログ語 」と「 英語 」
２）人件費が安い
３）フレンドリーでホスピタリティが高い
が挙げられます。

講師を予約する場合の料金は3通り。
ネイティブキャンプ独自のコインを購入していただくことで予約ができます。


１．ネイティブスピーカー講師　300～550コイン
多くの講師は500コインで受講できますが、人気講師の中には550コインの講師もいます。

※予約に必要なコイン数は講師が設定できるようになっています。


２．日本人講師　250～450コイン

※予約に必要なコイン数は講師が設定できるようになっています。


３．その他の講師　100コイン


※コイン料金は「100コイン ＝ 200円」。一度に多くのコインを購入するとサービスコインが付与されます。
※コイン有効期限　購入日から180日間、キャンペーンや特典でGETしたサービスコインは付与されてから60日間。

講師のページの「予約する」ボタンの下にある「教材バッジ」と書かれた項目を確認してください。

その下に水色の文字で

・初めてのレッスン
・〇〇〇〇〇教材
・ゲームで英会話
その他の教材

と書かれたテキストがあります。

講師によって教材バッジが1つの人もいれば、20種類以上の教材が記載されている人もいます。

これはネイティブキャンプの独自試験をパスしたという証明で、講師は試験をパスした教材のみ教えることができる仕組みになっています。


講師が教えることのできる教材の中に、あなたが登録した「今すぐレッスンで次回受講する教材」が含まれていなければ「今すぐレッスン」のボタンが押せない状態になります。


講師の「教材バッジ」にあなたが受けたい教材が含まれていない場合は、他の講師を探すか、講師が教えることのできる教材にあなたが合わせて受講することで「今すぐレッスン」のボタンが押せるようになります。

ネイティブキャンプ運営者側も講師に注意喚起しています。最近は不愉快な思いをするユーザーもだいぶ減ってきているようですが、それでも発生してしまうのは講師の意識の問題ですかね。

就業中にスマホを見ても問題のない国もあるため、どうしても日本人のサービスに対する意識と差が出てしまいます。

おそらくゼロにすることは困難なので、スマホに限らず不愉快な応対があった場合は、運営者側に伝えていくことも大事かと思います。


１．運営側に通報する

レッスン終了後に「講師の評価」をする画面にてメッセージを書くことができます。
あるいはログインをした状態で該当講師の画面を開くとYoutubeの紹介動画があります。その右下に「この講師を通報」するボタンがありますので、ボタンを押して内容を明記して送信すればOKです。


２．次から該当講師のレッスンを入れない

ネイティブキャンプにログイン中に該当講師の画面を開き、紹介動画の下にある「非表示にする」ボタンを押すことで一覧に出てこないようにすることができます。


３．直接、講師に注意する

不愉快な思いを運営者側に伝えた場合、気持ち的にも該当講師のレッスンを受けにくくなります。お気に入りの講師の場合はうまく伝えてあげると良いかもしれません。

ネイティブキャンプでは大学に在学中か、大学を卒業した講師のみ採用しています。